このブログで、『アドラー心理学』の最も重要なスキル『勇気づけ』について、カウンセリングクリエイトハートがご説明してきました。
今回のブログは、事例を元に相手に対して、どういう言葉かけが『勇気づけ』になるのか、実際に考えていきましょう。
- ×：悪い例
- 〇：良い例
- ★：ポイント
例１．相手が元気のない様子の時
- ×：どうしたの？しっかりしなさい！！
- 〇：元気がないの？何かあったの？
- ★：×の対応では、詳細が分からずに終わってしまいます。
〇では、まず、相手の感情を確認し、そして、その原因について尋ね、『信頼』を得られる対応になっています。
例２．子どもの太郎君が、テストで１００点をとって、喜んでいた時
- ×：すごいね。今度も１００点とるんだよ。
- 〇：すごいね。太郎、勉強頑張っていたからだね。太郎が喜んでいるとお母さんもうれしい。
- ★：×は一見、何も悪くないように見えますが、『アドラー心理学』で見るとダメな対応です。
この対応だと１００点をとったという『結果』だけをほめています。
『アドラー心理学』では『ほめる』ことは、あまり良いことと考えられていません。
これだと、子どもは、１００点をとらないとほめられないと感じ、『ほめる』ことの効果も薄れたり、逆にプレッシャーを感じてしまいます。
〇は、勉強を頑張っていたという『プロセス』をほめ、その『結果』１００点をとれたんだねという話をしているので、自分自身の中でやる気が湧いてきます。
これが、まさに『勇気づけ』です。
そして、お母さんは、太郎君が喜んでいる姿を見て、喜んでいます。
これを『共感』といい、『相互信頼関係』を築くには重要なことで、自発的にお母さんを喜ばせたいと考えるようになります。